「おもてなし」の前に…押さえておきたい『外国人が嫌がる日本人の言動』

2013年度の訪日外国人数は年間1000万人を超えました。2014年に入ってからも、その数は約25％のペースで増え続けています。

出典：http://www.ma-support.co.jp/lp-omotenashi/

外国人旅行者に観光案内をする東京都のボランティアチーム「おもてなし東京」が１９日、活動を始めた。

出典：エラーページ - 産経ニュース

「おもてなし東京」は、専用のユニホームを着たボランティアが２人１組で街なかを歩き、英語・中国語・韓国語などさまざまな言語で外国人旅行者に観光や道案内をする。

出典：http://news.livedoor.com/article/detail/10250845/

外国人と日本人が一緒に行動しているにもかかわらず、対応する人たちが「あえて日本人とばかり目を合わせたり話したりしているケース」。

出典：【絶対禁止】外国人に絶対にしてはいけない3つの行為 | ニコニコニュース

その場に一緒にいるグループとして、外国人ともコンタクトを取りましょう。

外国人に日本語で話しかけられた時、その外国人の隣りに日本人がいる場合はどうしても言葉のわかる日本人の方を見て日本語で話す人が多いですが、これは外国人にはとても失礼な行動。

出典：日本に住む外国人が語る「イラっとする日本人の失礼な言動5パターン」 | プロフェッショナルな女性の為の国際コーチング

外国人が日本語で話しかけた場合、それは日本語で会話したいと言う意思表示です。日本人の私たちにとってはカタコトの日本語に聞こえても、彼らにとっては一生懸命に勉強して身につけた言語なわけです。これを無視されるのは非常に不愉快で、腹立たしい行為。

出典：日本に住む外国人が語る！イラッとする日本人の失礼な言動５パターン - Wapedia

外国人のなまりを真似する行為は絶対にやめましょう。「オウ！ コニチワー！」とか。たとえあなたに悪意がなくても、馬鹿にされていると思ってしまいます。

出典：【絶対禁止】外国人に絶対にしてはいけない3つの行為 ｜ バズプラスニュース

「外人は人種差別語だ」という。同じ人間同士で差別するのはよくない。

出典：日本語がわかる外国人が嫌がる言葉 - エキサイトニュース

多くの日本人が差別意識からそう言っているのではないのだが、言われる外国人にとっては素直に聞き流せない言葉。

出典：http://b.hatena.ne.jp/entry/www.excite.co.jp/News/bit/E1350364543245.html

「日本語うまいですね」「お箸が上手ですね」といった類の外国人に対する褒め言葉。これが日本に長く住んでいる外国人には結構プライド傷つくらしい。

出典：日本語がわかる外国人が嫌がる言葉 - エキサイトニュース

「あなたは日本人と同じではないと言われているのと一緒」「どんなに日本に馴染んでも差別されている感じ」と捉えられるらしい。

これは日本にある程度の滞在経験がある外国人に聞く場合は失礼な質問。自分が外国人だからできないと決めつけられたと感じ、イラついたり、腹を立てたり、傷ついたりしてしまう。

出典：日本に住む外国人が語る！イラッとする日本人の失礼な言動５パターン - Wapedia

日本には英語が話せないのに日本語じゃなくて自分が知ってる英語を適当にべらべら話して、人の質問も丸無視する人達がいる。

出典：外国人「日本人の中には英語が話せないのに会話を無視してベラベラ話しだす人がいるんだ…」（海外反応） - ­海外反応　キキミミ

頑張って会話しようと日本語分かるから日本語ではなしたら？って言ったり、質問を色々したりするんだけどそれも完全無視！

出典：外国人「日本人の中には英語が話せないのに会話を無視してベラベラ話しだす人がいるんだ…」（海外反応） - ­海外反応　キキミミ

外国人を見ると「ようマイケル！」「ジョージ！」と、勝手に決めつけた名前で呼ぶ日本人がいます。「外国人」という印象だけで、映画やドラマなどに出てくるキャラクターを連想するのでしょうか？ 失礼なので絶対にやめましょう。

出典：外国人に絶対してはいけない行為3つ 名前を勝手に決めるなど - ライブドアニュース