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▼2020年6月1日 NTTドコモが5G対応Wi-Fiルーターとなる「Wi-Fi STATION SH-52A」の販売を開始

NTTドコモのWi-…

日本を代表する通信キャリアであるNTTドコモから、5G対応Wi-Fiルーターとなる「Wi-Fi STATION SH-52A」の販売が6月1日より開始された。

出典:【笠原一輝のユビキタス情報局】5G回線で“データ容量無制限”を選べる時代がやってきた! ~NTTドコモのWi-Fiルーター「SH-52A」を試す - PC Watch

▼データプランが「5Gギガホ」であれば「国内データ量無制限」で使用できる これが目的の人々も少なくないだろう

NTTドコモは5Gのデータプランに「5Gギガホ」、「5Gギガライト」、「5Gデータプラス」の3つを用意している。

出典:【笠原一輝のユビキタス情報局】5G回線で“データ容量無制限”を選べる時代がやってきた! ~NTTドコモのWi-Fiルーター「SH-52A」を試す - PC Watch

「5Gギガホプレミア」プランでは2021年8月現在通信容量が完全無制限

出典:史上最強スペック!docomoの5GポケットWiFiは契約すべき? | WiMAX比較.com〜プロバイダおすすめキャンペーン2021年8月

5Gギガホのほうでは、終了時期未定の「国内データ量無制限」のキャンペーンを行なっているため、どれだけ使っても定額料金で利用できる。

出典:【笠原一輝のユビキタス情報局】5G回線で“データ容量無制限”を選べる時代がやってきた! ~NTTドコモのWi-Fiルーター「SH-52A」を試す - PC Watch

るいん@Contact 13th@LiebeSphere

docomoのSH52Aと5Gギガホプレミア(容量無制限)使えばそれなりにどこでも高速通信出来ると思うw

返信 リツイート 2021.05.22 12:47:40

▼まとめ職人の僕もdocomoのSH52Aを使用しているが、デカすぎる点と電池の持ちが悪すぎる点が気になった

NTTドコモのWi-…

docomoの従来の4GポケットWiFiは連続通信時間が最大約15時間でしたが、「SH-52A」の5G回線使用時には約4時間50分と、3分の1ほどの時間しか使用できません。

出典:史上最強スペック!docomoの5GポケットWiFiは契約すべき? | WiMAX比較.com〜プロバイダおすすめキャンペーン2021年8月

現役ソフトバンクブロガーぱたんこ@patnkoblog

もう少し小型が出るまで待とうと思てたけど

Fuji wi-fiが契約も速度もやばいからSH-52A購入。

予想の1.5倍はでかい
こんなんもうモバイルルーターじゃなくてネタやんw

#SH52A #ルーター https://t.co/KpbIlNHHjh

返信 リツイート 2021.03.12 19:39:15

とん@tonkatsu_freeze

SH-52A実物初めて見たけどデカすぎて笑ったわ。筆箱かよw

返信 リツイート 2020.08.19 20:43:27

▼ここ最近、“NTTdocomo濡れた状態で充電しないでください”のままでフリーズしてしまう現象が報告されている

NTTドコモのWi-…

NTTドコモのWi-…

かなりのボロです。
スイッチ押してもリセット押しても表示が一瞬消えるだけで
変わらず。
このまま電池無くなるまで待ってどうなるのか?
困ったもんです

出典:価格.com - 『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

NTTドコモのWi-…

>newtaxi123さん
全く同じ症状です
電源切ってリセットもできずに、何度もリセット操作をしまくってやっと動いたが、再び電源入れるとまた同じ症状
結果修理に出しました。
この機種は高いだけルータのソフトウェアもハードウェアも最悪です。買って後悔してます。

出典:価格.com - 『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

同様の症状が出ました。

仕方ないのでショップに持ち込みましたが、予約優先で当日受付不可とのご返答。
ルーターってノートPCやタブレットのために用意した様な物なのに明日以降出ないと対応できないとか如何なものか。

とにかくコルセンにて修理依頼、現在対象部品が枯渇しているようで、いつ修理完了するのか目処が立たないとのご返答。

代替品を用意して頂いたので、気長に待とうと思います。

出典:価格.com - 『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

うちは8月23日に“NTTdocomo濡れた状態で充電しないでください”のままでフリーズしてしまう現象がでました。訳がわからず検索をかけたところ、同じような現象の人がネット上でこの1ヶ月やそこらで少なくとも価格コムの掲示板で5~6人。ツイッターでも5人くらいいて、うちだけではないのかなと確認しました。一応、ドコモショップに持ち込んで事情も説明したけど、8月27日にドコモから電話が来て「修理代が38000円です」といわれました。聞いた瞬間にブチ切れました。ネットで10人くらいが同じ内容で故障しているではないかと。こんな欠陥商品に38000円なんか払えるかと。せめてSH-52Aの欠陥を把握しているのであれば、救済処置として新型のWi-Fi STATION SH-52Bへの機種変更を好条件でできることをお願いしたい


この件に関してまとめサイトも作られました
https://matomehub.jp/b727ana/page/14337

出典:価格.com - 『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

▼ツイッターでも何人かが故障を報告している

さくら餅@Lily746157941

SHARP SH-52A、8,500円払って6月に交換したばかりなのにまた同じ不具合…
修理待てないから交換にしたけどdocomoの対応不親切交換する料金も高い

同じ不具合出てる人たくさんいるのに
欠陥認めてください!リコール求めます!
https://t.co/SgSmi8EsCr

#SHARP #SH52A #docomo

返信 リツイート 2021.09.28 10:33:52

KAZ✉💫@kaz_815

@apex106 ドコモのWi-Fi STATION SH-52A
ルーターは、1年たらず壊れました
出来の悪いモバイルルーター
とにかく、発熱がひどすぎる
#これくらいで壊れるな

返信 リツイート 2021.09.23 08:39:26

H/Y@hara2_doki2

@takahisak @matomehub 全く同じ症状が先程発生して絶望しております。。家の固定回線代わりとして一度たりとも外に持ち運んだこともないのに、これで有償修理だったらどうしよう…(購入から1年2ヶ月弱です…)

返信 リツイート 2021.09.26 00:14:41

岩上広昌 フル💉済 🥕🐮🍃🍚🤩@hiro_iwagami_pb

うーん・・・SH-52A自体は修理して戻ってくるのは良いのだが、問題はこれがメイン回線であり、今と同じ使い方していたら一年以内にまた壊れるってことなんだよなしかも相手側の作りの問題ぽいのに(基盤交換しているってそーゆー事だし)それに今後30000とかふんだくられるとしたら・・・

返信 リツイート 2021.09.28 17:59:01

匠乙@saecoi

まともな商品ならまだしも、不具合だらけのものを買わされて挙句この対応なのでほんとひどい、こちらには全く過失がない、ケースの不備による損失をなぜこちらが被らなければならないのか等となるべく冷静に伝えたら持ち帰って対応を検討ということになった、ドコモもクソだけど、やっぱりSH-52Aが悪い

返信 リツイート 2021.09.15 17:40:34

匠乙@saecoi

SH-52Aは無事に修理へ、補償期間以内にわかりやすく物理的に壊れてくれたのが幸いだった、修理から返ってきたらSIMロック解除してメルカリで安く売っ払おう、そしてその金で52Bを買おう\(^o^)/

返信 リツイート 2021.09.10 20:19:31

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

結局超駄目な子のsh-52aは1ヶ月以上も修理で未だ戻ってこないし修理部品調達できないらしいのでwimaxで使っていたw05をdocomo simで使えるように設定して4Gで使うことにした
キャンピングカーのIoT等全て再設定しましたよ…

格安w05が安定度抜群で
#買って損した #sh52a #docomo #5G https://t.co/xJUhxW3n72

返信 リツイート 2021.08.12 19:48:08

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

新機種SH-52Bを出す前に修理出して40日以上経過しているSH-52Aを早く治してくださいよ

この売れてなさそうなマニアックな機種で同じ症状の人めっちゃおるしどうなってるの?

『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』
https://t.co/sKIkQX71Kx

#docomo #sh52a #sharp

返信 リツイート 2021.08.21 15:19:40

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

docomo wi-fi sh-52a
7月11日に修理に出してから3週間以上経過も音沙汰無し…
勿論保証期間ですので当然無償修理だけど
docomoさん大丈夫ですか?

他の5Gルーターほんと買いたい

#sharp #sh52a #docomo #故障 #修理 #5G #wifiルーター

返信 リツイート 2021.08.05 15:56:08

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

発売後1年程度で販売終了の可能性って…
docomo sh-52a wifi ルーター

こりゃマジで本体に問題ありの機種やわ

#docomo #sharp #sh52a https://t.co/4QSFkDkaOK

返信 リツイート 2021.08.21 17:40:35

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

@Lily746157941 @hara2_doki2 @matomehub まずLAN接続していると熱を持ちます。100Mにしても無駄です。
私はLAN接続が必須な環境なので、別のWIFI中継機を買いそちらでLAN接続を行い、その上でSH-52Aをファンで冷却してまいます。
ここまでしないと熱で故障する仕様ですね。

SH-52Aは欠陥商品ですよ。
みんな声上げたほうが良いです。

返信 リツイート 2021.09.28 20:24:47

Yukiharu YABUKI bot@YukiharuYABUKI

Docomo の sh52a 7月5日に修理をドコモショップに出してから、連絡がないなあ。通常1または2週間で連絡がとか聞いていたが。

8月5日をめどに電話するしかないな。

返信 リツイート 2021.07.31 13:32:50

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

docomoへ問い合わせしたら、修理部品が供給できていない状態で修理ができないらしい
何時になるかわからないって…

最新機種やのに修理部品がないってどういうことなんやろね

ほんと買わない方が良いですよSH-52A

#sharp #sh52a #docomo #WiFi

返信 リツイート 2021.08.05 16:39:08

Hirose Takenori@xyz_0909

ドコモのコールセンターに追加でバグと思われることを追加報告。
・山間僻地で利用するとバッテリー消耗が激しい。基地局側の出力が高いからSH-52Aの送信出力も上げているのかな?
・長時間SH-52Aを立ち上げていると完全にフリーズする。タッチパネルも反応しない

返信 リツイート 2020.06.16 14:51:23

▼ここまでしないと故障してしまうレベル

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

@Lily746157941 sh-52aはケーブルを刺すだけで通信していない場合も電流が流れ熱くなるのでイーサネット付きWiFi中継器を使って #sh52a でLAN接続はせずクーラーマスターのファンで冷やしてます。
ここまでするとかなり冷えますので熱による通信が遅くならずに安定して通信速度があがりましたし故障防止になるかな💦 https://t.co/SOdUaMN7ru

返信 リツイート 2021.09.29 15:03:41

▼とにかく評判が悪い

リコールなんじゃないと思う程の出来の悪いモバイルルーターです

1.ソフトウェア
・UPnPがないのでネットワークゲームなどでエラーになる
・ポートマッピングの範囲指定ができない、しかも設定数が少ないので使えない
・機器を固定IPで接続できない(DHCPのみ)

2.ハードウェア
・でかすぎる、モバイル端末と言えないレベル
・発熱がひどすぎる(LANを100Mにしても発熱は酷い)

3.不具合(故障・修理)
・起動時の画面「NTT docomo 濡れた状態で充電しないでください」の画面でフリーズ
 (同じ症状の方が複数います)
・故障しても部品が調達できずに1か月以上経過も未だ修理未定とのこと

4.価格
・業務用ルーターと同程度の高価格でこの程度とは泣けてきます

今まで購入したルーターで最悪の機種です。
まだ発売後1年程度ですが、発売終了の噂あり。
7万ぐらいの価格でソフトウェアもハードウェアもあり得ないぐらい酷い。

出典:価格.com - 『リコールなんじゃないと思う程の出来の悪いモバイルルーターです』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] かむちゃん9000さんのレビュー評価・評判

▼通常、この手のルーターが故障した場合、ドコモは代替機は用意していない

そこで僕がとった方法は以前、使用していたHW01Hをドコモショップに持ち込み交渉 これで何とか救済していただけないかと

NTTドコモのWi-…

simカードの都合で少々手間がかかってしまったがデータプランは無制限のままで救済措置がされた ただし5Gではなく4Gのままである

▼8月下旬以降には後継機の「Wi-Fi STATION SH-52B」が発売される 少なくともSH-52Aよりは小さくなっている

NTTドコモのWi-…

 NTTドコモは、5G対応モバイルWi-Fiルーター「Wi-Fi STATION SH-52B」を8月下旬以降に発売する。

出典:ドコモ、コンパクトサイズの5Gモバイルルーター「Wi-Fi STATION SH-52B」 - ケータイ Watch

有線LANの通信速度を1000Mbpsへと抑えたほか、発熱量の多い有線LANポートを前モデルの本体内蔵型からクレードル連携に変更したことで、本体が熱を持ちにくい設計となる。

 前モデルのSH-52Aは法人需要が中心となったが、新モデルのSH-52Bはよりコンパクトで軽量なモデルとしたことや、クレードルを別売りとすることで価格を抑え、個人ユーザーが買いやすい価格帯を目指すという。

出典:ドコモ、コンパクトサイズの5Gモバイルルーター「Wi-Fi STATION SH-52B」 - ケータイ Watch

NTTドコモのWi-…

▼後継機のSH-52Bはどうなる

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

SH-52Aは故障するし熱暴走するしUPnPもないし今までで1番買って後悔した高価なルータ
SH-52Bのソフトウェアが52Aと同じならゴミ確定

#SH52A #SH52B #docomo #Sharp
ドコモ、コンパクトサイズの5Gモバイルルーター「Wi-Fi STATION SH-52B」 - ケータイ Watch https://t.co/SLa3AX19Fo @ktai_watchより

返信 リツイート 2021.08.21 15:10:27

▼その後、ドコモから電話があり修理代が38000円だという

 その直後に「ふざけるな!」とブチ切れてドコモにメールを送る

「Wi-Fi STATION SH-52A」を使い始めて約1年になりますが、8月23日に“NTTdocomo濡れた状態で充電しないでください”と表示が出てそのままフリーズしてしまう現象が発生。訳がわからず検索をかけたところ、同じような現象の人がネット上で少なくとも価格コムの掲示板で5~6人。ツイッターでも5人くらいいて完全に欠陥機ではないかとちょっとした騒ぎになっています

すでにまとめサイトが作られていますので一度見ていただけますか?
https://matomehub.jp/b727ana/page/14337

その後、8月27日にドコモさんから電話があり、修理代が38000円だのいってきましたが、正直、こんな欠陥機に38000円はありえないと思います。先程、シャープさんにも苦情の電話を入れて、その後、メールでも送付しようかと思います。

どう考えてもドコモさんも今回のSH-52Aのフリーズしているトラブルを把握していると思います。

正直、SH-52Aについてはネットのみなさんも呆れているようだし、このままではドコモさんの評価も地に落ちると思います。せめてSH-52Aの欠陥を把握しているのであれば、救済処置として新型のWi-Fi STATION SH-52Bへの機種変更を好条件でできることをお願いしたいです。

出典: 

▼怒りが収まらず消費者庁ウェブサイトにも投稿してしまう

「Wi-Fi STATION SH-52A」を使い始めて約1年になりますが、8月23日に“NTTdocomo濡れた状態で充電しないでください”と表示が出てそのままフリーズしてしまう現象が発生。訳がわからず検索をかけたところ、同じような現象の人がネット上で少なくとも価格コムの掲示板で5~6人。ツイッターでも5人くらいいて完全に欠陥機ではないかとちょっとした騒ぎになっています。リコール案件ではないか?と疑っている人もいます。

その後、8月27日にドコモさんから電話があり、修理代が38000円だのいってきましたが、正直、こんな欠陥機に38000円はありえないと思います。先程、シャープさんにも苦情の電話を入れて、その後、メールでも送付しようかと思います。

どう考えてもドコモさんも今回のSH-52Aのフリーズしているトラブルを把握していると思います。

この件については既にまとめサイトが作られております
https://matomehub.jp/b727ana/page/14337

出典: 

▼その後、ドコモから返答が来たが、「『濡れた状態で充電しないでください』と表示が出てフリーズする」という現象が顕著に起こるということは、現在のところ確認されていないと否定される

ドコモから返答が来たが、、「『濡れた状態で充電しないでください』と表示が出てフリーズする」という現象が顕著に起こるということは、現在のところ確認されていないと否定

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●● 様

いつもドコモをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
故障・修理 メール受付担当のニシムラと申します。

このたびは、修理にお出しいただいた「Wi-Fi STATION SH-52A」について、ご連絡を賜り恐縮に存じます。

はじめに、大変恐縮ですが、当メール窓口では、システムやセキュリティの関係上、外部サイトのURLや画像などの添付ファイルをお送りいただいても、閲覧することができなくなっております。

また、「SH-52A」を含めたドコモブランド製品に関するお問い合わせは、製造メーカー(シャープ)ではなく、ドコモで承っております。
何とぞご了承ください。

次に、ご連絡の件につきまして、ドコモでは、メーカーと日々連携を取りながら、インターネット上のご意見や、点検・修理を承った結果などを担当部門で収集し、品質管理の参考にさせていただいております。

上記を踏まえましても、「SH-52A」に広く共通して、「『濡れた状態で充電しないでください』と表示が出てフリーズする」という現象が顕著に起こるということは、現在のところ確認されていない状況でございます。

ただ、今回●●様より頂戴した本機種に関する貴重な情報は、今後の品質管理の参考とするため、担当部門に申し伝えさせていただきたいと存じます。

なお、一般的なご案内となりますが、弊社では製品にご購入から1年間の保証期間を設けており、点検の結果、破損や水濡れなどがなく、自然に故障したと判断された場合には、その都度無料で修理を承っております。

誠に恐れ入りますが、ご購入から1年以上経過した端末に関しては、状態にかかわらず有料修理での対応となります。

※ご利用の端末で「ケータイ補償サービス」のご加入がある場合には、2年目以降も延長保証をご提供しております。

加えて、弊社では、製品に何らかの問題が起きたときには、点検・修理を行うことでアフターサービスに努めていることから、大変申し訳ございませんが、故障を理由とした機種変更対応などは行っていないのが実情でございます。

お困りの中ご期待に適う回答を差し上げられず心苦しく存じますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

出典: 

※ちなみにうちのSH-52Aは2020年8月20日に開通でトラブル発生が2021年8月23日。保証期間が切れてからわずか3日後のことで、まるでタイマーのような壊れ方だった

3日過ぎたばかりに修理代が38000円とはまったくついていない

▼早速、NTTドコモには再返答

早速、NTTドコモには再返答

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昨日、▲▲▲▲さんという方から返答をいただきましたが、正直いって呆れたとしかいいようがないですね。

「SH-52A」に広く共通して、「『濡れた状態で充電しないでください』と表示が出てフリーズする」
という現象が顕著に起こるということは、現在のところ確認されていない状況ということですが、
ただの現実逃避でしかありません。

当メール窓口では、システムやセキュリティの関係上、外部サイトのURLや画像などの
添付ファイルをお送りいただいても、閲覧することができなくなっておりますとのこと
ですが、まるで子供の言い訳です。

価格コムでの情報も嘘ではないし、ツイッターにしてもそうです。
ただの現実逃避でしかありません。

あまりにも頭にきたので消費者庁ウェブサイトにも報告しました

しかも、うちのSH-52Aは2020年8月20日に開通でトラブル発生が2021年8月23日。保証期間が切れてからたったの3日後。
これで38000円とは容赦がないですね。

こうしている間にも話は大きくなりボヤで済むはずだったはずが大火事にならなければいいですね。

出典: 

▼2021年9月7日 SH-52Aの文鎮化がツイッターで報告される

Akira Sasaki@gclue_akira

シャープの5Gルーター SH-52Aのイメージ更新したら見事に文鎮化した。10万円もする5G文鎮のできあがり。最近文鎮化なかなかおきなかったので久しぶり。どうすれば復活できるんだろう... fastbootは動いているみたいなので、イメージさえ手にはいれば自分で復活はできるのだけど... #SH52A #文鎮化 https://t.co/2tasiADYS6

返信 リツイート 2021.09.07 13:03:48

Akira Sasaki@gclue_akira

SH-52Aのレビューみているとトラブルだらけのようだけど、更新しただけで文鎮化した事例はみあたらない。予想するに、5Gのアンテナは表示->実際には5G入らない->通信不安定な状態でイメージダウンロード->焼き込み->文鎮化みたいな。メニューから更新ボタン押しただけで文鎮化 @SHARP_JP #sh52a

返信 リツイート 2021.09.07 13:10:39

Akira Sasaki@gclue_akira

5Gルーター(SH-52A)激速だったのに、一瞬にして文鎮化して無用の産物となった #sh52a

返信 リツイート 2021.09.07 13:12:08

▼今回のNTTドコモのWi-Fiルーター「SH-52A」の騒動で製造元のSHARPに失望するネット民も少なくなかった

匠乙@saecoi

1年前に買った5Gのモバイルルーターが成長して殻を破りそう、すぐ発熱するし通信も安定しないし何ひとついいところないダメ商品、SHARPは終わった #SH-52A https://t.co/M8tlhzuvIW

返信 リツイート 2021.08.31 12:50:33

無冠のドレスコード@mukandc

購入してから1年くらい充電したままで使っていたらこうなる(例)
一番膨らんでいるところで5ミリくらい。
外出時、就寝前にコンセントから外すようにしていればもう少し膨張を遅らせることができたのかも・・・。
#ドコモ
#SH52A
#ルーター https://t.co/IdGPBwWgAu

返信 リツイート 2021.09.30 10:25:52

@motoso0ry

SH-52A買って5G無制限環境を導入しようと思ったんだけど
良い評判が無い
信頼性あるメーカーが完成させるまでステイだなこりゃ、、
富士通もNECもシャープも、
なんで携帯通信機器こんなにずーっと弱いんや

返信 リツイート 2021.09.11 22:46:16

TAKAHISA KITAGAWA@takahisak

@tobuperia sh-52aがゴミ過ぎてsharpはもう信用していません

返信 リツイート 2021.08.21 15:40:28

Chack'n@Chackn

@shimajiro 流石にSH-52Aのミスを繰り返すことはないと……信じ……SHARPだしなぁ……

返信 リツイート 2021.09.07 12:31:26

▼悲報 SH-52Aの修理が勝手にキャンセルされてしまう

価格コムのクチコミ掲示板に写真付きで情報が書き込まれているにも関わらず“「SH-52A」に広く共通して、「『濡れた状態で充電しないでください』と表示が出てフリーズする」という現象が顕著に起こるということは、現在のところ確認されていない状況”とこういったトラブルを否定し“大変恐縮ですが、当メール窓口では、システムやセキュリティの関係上、外部サイトのURLや画像などの添付ファイルをお送りいただいても、閲覧することができなくなっております。”と変ないい訳で頭にきたから消費者庁ウェブサイトにも投稿したけど、その後の動きがない。そこでNTTドコモに電話したところ、修理がキャンセル扱いになっていました。電話やメールでの最終確認もありませんでした。本当にクソですよ。面倒くさいからとりあえず相手にしないで返却してしまおうという腹なんでしょう。

出典:価格.com - 『NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ』 シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

▼ルーターのSH-52Aだけではなかった スマホのSH-53Aでも故障が続出

やはりこちらも「知らぬ存ぜぬ」で押し通す模様 二度とシャープを買わないというネット民も

NTTドコモのWi-…

▼「リコールではないか」との指摘も少なくない

「電源系統の制御基盤ショートによる基盤交換」であれば火災の可能性も否定できない

R6のプレを見てもわかるように、ユーザーが困るかどうかは知ったことではない連中が作ってる製品だろーな。

火災になるわけではないのでリコールするわけはないが、何らかの経営的判断が入るかもね。

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

不具合でメーカー修理に出した人の修理結果報告を聞くと
「電源系統の制御基盤ショートによる基盤交換」だったんだよね

だから高温になるゲームや動画視聴など、大容量通信を長時間使用するような使い方をする人ほど早く出て
反対に待ち受けオンリーみたいに、あまり高温にならない使い方の人は症状が出るのが遅いのだと思ってる

なので今は大丈夫でも今後も大丈夫とは断言できないかもしれない
恐らくだけど、不具合症状が出ていない人は本体があまり熱を持たない使い方をしてるんじゃないかな
可能ならば不具合が出てない人の使用頻度アンケートを取りたいところではある

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

ショートって。
火災懸念はないのかね。

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

SHARPタイマーじゃないですかやだあ

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

▼ショートからの火災発生の可能性は否定できず、消費者庁ウェブサイトから投稿される

一日も早く、一刻も早く、製造メーカーのシャープ及びNTTドコモへの立ち入り調査を希望します

消費者庁ウェブサイトから投稿される


以前、NTTドコモの「Wi-Fi STATION SH-52A」の件で投稿しました○○○○と申します。
昨日もスマホのSH-53Aでも故障が続出していると追加で報告しました。

ルーターのSH-52AとスマホのSH-53Aの故障の原因からの修理の対応は
「電源系統の制御基盤ショートによる基盤交換」のようです。
またルーターのSH-52AとスマホのSH-53Aはとても高温になることがネットでも報告されています。

ショートとなると火災発生の可能性も否定できません。

一日も早く、一刻も早く、製造メーカーのシャープ及びNTTドコモへの立ち入り調査を希望します。

おそらくリコールの可能性が非常に高いです。

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

▼NTTドコモにも報告される

NTTドコモにも報告される


大変、申し訳ないけれども、「電源系統の制御基盤ショートによる基盤交換」であれば火災発生の可能性も否定できないので追加で消費者庁へ報告しました。場合によっては大惨事の可能性もありますからね。

これから下が消費者庁への報告内容です。
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

出典: 

以前、NTTドコモの「Wi-Fi STATION SH-52A」の件で投稿しました○○○○と申します。
昨日もスマホのSH-53Aでも故障が続出していると追加で報告しました。

ルーターのSH-52AとスマホのSH-53Aの故障の原因からの修理の対応は
「電源系統の制御基盤ショートによる基盤交換」のようです。
またルーターのSH-52AとスマホのSH-53Aはとても高温になることがネットでも報告されています。

ショートとなると火災発生の可能性も否定できません。

一日も早く、一刻も早く、製造メーカーのシャープ及びNTTドコモへの立ち入り調査を希望します。

おそらくリコールの可能性が非常に高いです。

出典:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1629779462/

▼AQUOS sense5Gについては2chの有志によって初期不良情報がまとめられた 

症状が似ているSH-52Aについても似たようなものかと思われる

【初期不良情報まとめ】

<不具合症状>
・ある日突然に再起動無限ループに陥る
・購入から3ヶ月程度の使用でこの症状が出る人が多い
・逆に購入から新品交換できる7日以内にこの症状が出た人はいない

<この症状が出るまでの経緯>
・長時間使用を繰り返すと出やすい
・メーカーからの修理結果報告書は全て基板交換との記載
・画像データつきで修理結果報告をUPしてくれた人によると「電源制御基板がショートによる基板交換」との事
・4Gエリアから5Gエリアに切り替わった途端に熱を持ちやすい

<疑われる原因>
・設計ミス
・排熱効率が構造上元から悪いらしい
・電池パックが異常に膨張してる報告もあり
・以前の型番の設計をそのまま流用させたが熱処理が追いつかず熱が思った以上に篭った可能性
・5Gエリアや長時間で長期間使用することが想定されていなかった可能性(エリア拡大の見通しの甘さ)

<その他>
・SHARP製のWi-Fiルータでも同様に熱くなって挙動がおかしい報告あり
・メーカー修理出した人のほぼ100%が基板交換となっている
・症状が出てない人は待ち受け専用などになっていて高温になる使い方をしてない事が予想される

出典:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1631536998/

▼8月23日のトラブル発生から1ヶ月・・・・・ようやく新たな動きが

SH-52Aの修理はせずに後継機のSH-52Bへ機種変更へ

新たな動きがあったので参考になればと思い、ここで報告します。SH-52Aの修理が勝手にキャンセルされてしまったが、直後に後継機のSH-52Bが発売され、端末の代金がドコモの修理担当が伝えてきた修理代金とそれほど変わらず、結果的にSH-52Aの修理は行わずこちらに返却、SH-52Bへの機種変更という形にしました。SH-52Bの代金は24回払いということにして、そうなるとSH-52Aのローンもそのまま残ってしまうけど、ドコモは今年の4月から「5G ギガホプレミア」という新プランを設定しており、代理店のスタッフが教えてくれた。新プランの方が毎月1100円は安いから全額でないにしてもSH-52Aのローンをかなり賄える。ただし、この新プランは手続きをしないと移行しない。こちらもいちいちドコモのプランはチェックをしていないので新プランは知らなかった。SH-52Aが壊れなければ高い旧プランの料金のまま摂取され続けたのだろうか?

今回の件で対応した代理店はあくまでもドコモの直営店ではないので、「この人たちに辛く当たっても仕方ない」とできるだけ平然に接しました。

しかしルーターのSH-52Aの他にスマホのAQUOS sense5Gで似たような不具合がネットでも報告され、ハイエンドモデルのR6でさえ突然の再起動やら高温が報告され始めた。特にAQUOS sense5Gについては代理店の人たちもクレームやら修理対応でひどい目にあっているかも知れませんね。

最終的には代理店のスタッフからは「最近、色々と不具合の報告が上がっていまして・・・・」と不具合の報告があることを認めました。
以前は「知らぬ存ぜぬ」だったのですが、ルーターのSH-52AだけならまだしもスマホのAQUOS sense5Gまで同じような不具合が出てしまえば「知らぬ存ぜぬ」はさすがに通じません。R6も怪しい。もっともこれがリコールまで行くかはわかりませんけどね。

代理店のスタッフはうまくやってくれたと思うけど、シャープとNTTドコモの対応は不快でしかない。

出典:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1631536998/

NTTドコモのWi-…

SH-52A 修理するのであれば基板交換だった これはAQUOS sense5Gとまったく同じ修理内容

出典:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1631536998/

NTTドコモのWi-…

ドコモはこの4月から新プラン「5G ギガホプレミア」を設定しており通常より毎月1100円安い

出典:http://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1631536998/

▼2021年10月1日 ネットニュースの Buzzap!でも報じられる ついに掲示板やツイッター以外でも報じられる

NTTドコモのWi-…

お手ごろ価格で5Gを楽しめるはずのスマホが、購入3ヶ月で強制的にスマホライフを終了させるシロモノだったことから大炎上した「AQUOS sense5G(初報、続報)」に注目が集まる中、同様の不具合が頻発しているシャープ製品が他にもあることが明らかになりました。

出典:「熱で壊れる」シャープ初の5Gルーター「Wi-Fi STATION SH-52A」も不具合で大炎上、異常な消費電力やフリーズ、本体変形などトラブル多発で設計に問題か | Buzzap!

それがこの「Wi-Fi STATION SH-52A(以下SH-52A、2020年6月発売)」。5GのSub-6とミリ波両方に対応したシャープ初の5Gモバイルルーターで、下り最大4.1Gbpsの超高速回線を最新の「Wi-Fi 6」や2.5GBASE-Tの超高速有線LAN、USB3.0ケーブルなどで利用できます。

出典:「熱で壊れる」シャープ初の5Gルーター「Wi-Fi STATION SH-52A」も不具合で大炎上、異常な消費電力やフリーズ、本体変形などトラブル多発で設計に問題か | Buzzap!

▼2021年9月29日

ドコモ「Wi-Fi STATION SH-52A」の不具合などを改善する最新のソフトウェアアップデートを配信

NTTドコモのWi-…

ドコモ、シャープ製5G対応モバイルルータ「Wi-Fi STATION SH-52A」の(OS、不具合改善、セキュリティ改善、機能追加/強化/改善、問題修正などの更新)最新ソフトウェアアップデート配信開始情報(最新版:2021年9月29日より提供開始)

出典:ドコモ「Wi-Fi STATION SH-52A」の不具合などを改善するアップデートの最新情報(随時更新) - MobileGadget

▼しかし、不具合をを改善するはずだった最新のソフトウェアアップデートでもまたしても不具合が発生した模様

結局、付け焼き刃でしかなかったのか?

9/29にソフトウェアをアップデートしました
それから非常に不安定になってしまいました
フリーズしたり突然勝手に再起動したりします
皆さんはどうでしょうか?

出典:価格.com - シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

そのアップデートとはこれでしょうか?

ドコモ「Wi-Fi STATION SH-52A」の不具合などを改善するアップデートの最新情報(随時更新)
https://mobilegadget.jp/blog-entry-2813.html


それ以前からSH-52Aは色々といわれていてアップデートの内容には不具合改善も含まれていたはずなのですが、
結局、付け焼刃だったのか

NTTdocomo濡れた状態で充電しないでくださいのままでフリーズ
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001243475/SortID=24218622/#24218622

出典:価格.com - シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

このアップデートです
まだ、前のバージョンの方が安定していました
悲しいです

出典:価格.com - シャープ Wi-Fi STATION SH-52A [Black] のクチコミ掲示板

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