◆『とある常連客』の話
尊敬する先輩が辞めると言い出した。その原因が…
これってストーカーだよね。特定の店員を怒鳴りつけるのが目当てだった訳で。しっかり店側が従業員を守ってほしい。どう見ても業務妨害。訴えられても映像や音声があれば余裕で勝てる。日本全体で客のモラハラを許さない流れが必要。 t.co/JGbs1NCGfg
まいこ@電話接客キャリアアップアドバイザー@4P1yZzGsVzDkpdl
@sekkinchan お客様も上司も友達も親も「あなたのことを思って言っている」と言うのを信じちゃいけない。
本当に相手のことを思ってたらそんなことは言わないから。
先輩は純粋で優しい人だったんですね。幸せになっていますように。
@sekkinchan 常連気取りのクレーマー(忙しい時に店員捕まえて毎日文句タラタラ)を新店長が出禁にしたら、店の空気が変わったのか、新規の客が来るようになって売り上げが増えたという話を聞いた事があります。
客も居心地悪くなるんですよね、クレーマーの存在って。
◆『男性2人組』の話
先日、私と息子氏のヘルプマークを見た男性2人組が、すれ違いざまに…
先日、私と息子氏のヘルプマークを見た男性2人組が、すれ違いざまに、
「うわ、キチガイマーク！親子でキチガイとか終わってんな」
「キチガイがキチガイ産んで増やすなよ」
と結構大きい声で言ってきたので、脳内で埋めることにしたんですが、どうやら失敗したみたいで、数日経った今泣いてる
@satsukimama0909 黙って去るのが安全策です、貴方はこれで子供を守ったんです、自信をもって！がんばって！
@totorodango ありがとうございます😊
子どもを守れたんだ！と考えると、胸がスッとしました
@satsukimama0909 そんな失礼極まりないやつには私の方からマジックカットの「こちら側のどこからでも開きます」がどこからも切れず一生開けられない呪いをかけておきますので、脳内で埋めた後、何かおいしいもの食べて元気出してくださいね。
@megumeimusic その呪い怖すぎます！😇
私も便乗して、「買ったばかりの服を着た時に限って、必ず食べ物のシミが目立つ所に付く呪い」もかけておきました！
ハーゲンダッツ食べて元気出します！
@satsukimama0909 ヘルプマークを見て「キチガイマークだ！」という人は、その人自身の精神状態を表しています。
この人は荒んだ心を持っているんだな、哀れな人だな、と思うようにしたいと思いました。 https://t.co/50pe6AVMwS
◆『マクドナルドにいた女性客』の話
昼過ぎにマックに行ったときに「これは危ない」と思ったことがあった…
昼過ぎにマックに行ったときに「これは危ない」と思ったことがあったから共有
月見バーガーが発売され始めたこともあり、今日の昼飯はマックにしようと決めていた。
このご時世のこともあるから、モバイルオーダーで事前注文してテイクアウトする方式にした。
注文を済ませ、店に着いてから支払いを確定させ、マック店内で商品を待っていた。
自分の順番が次の次くらいになっていたとき、ある女性客が店にやってきた。
その人はスマホを出していたので、「ああ、この人もモバイルオーダーか。少しずつ浸透しているのかな。」と思っていたが、
偶然、その人が持っていたスマホの画面を見てしまったときには驚いて声が出そうになった。
モバイルオーダーの受け取り番号が書かれた画面をスクリーンショットで撮った画像を開いていた。
それだけならまだよかったけど、大きな問題が1つ。
表示された注文番号が自分のものと同じだった。
まさか、そんなはずはないだろと思って自分の番号を何度も確認したけど、全く一緒だった。
その人はモバイルオーダーのアプリから開いて表示したわけじゃないから、「商品を盗ろうとしているのでは？」と思った。
自分の番号が次になったときには、「さっさと受け取らねば」と思って身構えていた。
そして自分の番号が呼ばれたとき、自分はすぐさま早歩きでカウンターに向かった。例の女性の方も後を追うようにカウンター近くまで来た。同じ番号だから。
自分はモバイルオーダーアプリに表示された番号を店員に見せ、その場で「商品を受け取った」旨のボタンを押し、颯爽と店から出て行った。
この件について自分からその女性に話しかけることもなく、またその女性から自分に何か言われることもなく店から出ることができた。
いちゃもんつけられるとは思ったが、何事もなく終わってすこしほっとしている。
女性客の意図は一体…
ツイート主さんの考察は。。
さて、文中にあげた女性客は何をしようとしていたか。
考えられるのは2つ
1. モバイルオーダーをする店を間違えた
2. 自分の意思、または誰かの指示で商品を不正受け取りしようとしていた
スクショを表示させるあたり、1の可能性が少し薄れる。
また、例の人が表示させた画像を見る限り、(おそらく日本人であろう人なのに)設定言語が英語になっていたため、ネットに上がっていた画像を落として使ったと見えるため、2の線が濃厚かなと思った
ただ、これはあくまで推測。真相は不明。
仮に2(不正受取り)をするとしたら、
マック店内に表示されている受取り待ち一覧の番号を見る
↓
ネットで受取り番号が表示された画像を検索
↓
番号が呼ばれたとき偽の画面を見せて商品を不正に受け取る
って感じなんだろうなと。
今までの経験上、店員さんは下記のことをすることはほとんどないから、偽の画面でも受取りできちゃうんだろうね。
・受取店舗の確認
・受取り後に「ホームに戻る」ボタンを押させる(※これでアプリでの操作かどうか確認できる)
正直、モバイルオーダーの使用上、受取り画面の画像をコラージュすればいくらでも商品の不正受取りができてしまうと思った。番号が書かれた画面を見せればいいだけだし。
これだったら、レシート記載の番号を見て順番待ちするの方がまだ不正受取りのリスクが減ると思う(即座に偽造しずらい)
不正受取りを防ぐなら、注文番号が表示される画面にQRコードを表示させ、商品を受け取るときに店側でQRコードを読んで照合させる、なんてことをしないといけなさそうだなと思った。
機器導入がネックになるけど、不正が多かったら何かしらの対応をしないといけなさそうだなと思う
結局のところ、今回のケースは偶然なのか意図的に盗ろうとしていたのは謎である。例の人に直接コンタクトをとったわけではないし。
ただ、現状のモバイルオーダーのシステムだと、今まで言ったようなことが起きかねないことを身をもって体験するいい機会になったと捉えている。
そう思えば、珍しいことを体験できた今日はとてもいい日だなと思えるから、そう捉えることにする。
実際、商品はちゃんと自分で受け取ったわけだし。
とりあえず、モバイルオーダーを使う際にもリスクはあると認識しておいた方がよさそう、ということを共有して、この話題はここで終わりにする。
@yoshi_567 正直、勘違いと思いたいのものです。ただ、通常の使い方をすれば番号がかぶるなんてことは起こり得ないと認識しているので、怪しいと思った次第です。スクショを使っていたから尚更。
数百円でもやるひとはやります。そういう人には(少なくとも私が持っている)良識、常識は通用しません。
@odeodeweapon 失礼します。フードコートのマクドナルドで横取りされた事あります。待ちが自分だけで出てきた商品は当然自分の注文したもの。小柄なおばあさんが結構なスピードで持ち去っていきました。不測すぎて少しフリーズしてしまいました。店員さんにレシート見せて事情話したらすぐ用意してもらえましたけど…
@penpen_harapeko はじめまして。なるほど、やはりそういう事案は起きるものですね…。流石に不測の事態が過ぎます。
作り直してもらえるのは非常にありがたいですね。
◆『トリミングサロンの客』の話
プードルのトリミングを新規さんが予約。来店時に問診したら…
トリミングサロンで聞いた話なんですが、あまりに酷いから身バレ覚悟で紹介します。
プードルのトリミングを新規さんが予約。来店時に問診したら「飼えなくなってこれから捨てるから、最後に綺麗にと思って」お上品に笑う奥さんに、サロンのママは一瞬何を言われたのかわからなかったそうです。
「引っ越し先が新築だから飼えないし大きくなっちゃったのよ。トイプードルと間違えちゃって」
ママさんは断ったら『この子がどこに行ってしまうかわからない』と思い、条件を満たしてないけどトリミングを受けたそうです。飼い主さんは先払いだと勝手にお金を置くと…その後戻ってこなかったそうです
泣きながらママがその話をしてくれて、私も貰い泣きしたら。奥から扉ガリガリする音がして。
ひょっこりとグレーの毛並みのスタンダードプードルが出てきたんです。ママが心配で来たみたい。
「だからね、うちの看板犬になって貰ったの。もう私から離れないし、私もどこにもやりたくないから！」
よかったと思いながら。
ママからちょっとでも離れると不安になっちゃうこの子が、前飼い主宅でどんな辛い思いをしてたんだろうと思うと胸が痛かったけど。
こんな優しくていい子を捨てれるような人間は、もう二度と動物を飼うなと、強く思いました。みんなみんな生きているんですよ。命は飾りじゃない
@kasuga_tei 捨てるために最後の情けで綺麗に…って本当に同じ人間なのか疑いたくなる話です。ゾッとしました
◆『電車にいた男性』の話
電車通学だった高校生の頃駅に着くまでいつもsnsを見て時間を潰していたんだけど…
電車通学だった高校生の頃駅に着くまでいつもsnsを見て時間を潰していたんだけど、帰宅してTwitterとインスタ確認したら知らない男にリア垢、趣味垢すべてのアカウントをフォローされていて｢電車で見かけたのでフォローさせていただきました😊｣とDMが送られてきた
#怖い話書くからリツイートして
この男のアカウント、プロフィール欄に自分の本名と在学してる大学の名前はっきり記入してあってん 気持ち悪いし頭悪いな…と思ってブロックして以降何も無いんだけど、男女関わらずのぞき見でヤバい奴に個人情報利用される可能性は大いにありえるということを学んだのでスマホ見る場所は気をつけてる
◆『高速バスにいた男性』の話
短距離高速バスに乗車したとき、通路挟んで向こう側の席の女性が座席に某マックの紙袋を置いて車内トイレに行ったんですよ…
#怖い話書くからリツイートして
短距離高速バスに乗車したとき、通路挟んで向こう側の席の女性が座席に某マック🍟の紙袋を置いて車内トイレに行ったんですよ。その数秒後、前の席に座ってた男性がスッと座席の間からその袋を取ってガサゴソ。すぐ元の席に戻しました。この間わずか10秒程。→
一瞬何が起きたかわからず（もしかしたら前の男性は友人かも、そうだ、勝手に人の食い物漁る人間いないだろ）と思ったものの女性が帰ってきても前の男性はなんのアクションも起こさないまま、バスが発車。冷や汗が止まらずプチパニックを起こしたまま女性がフライドポテトを食べようとしてたので→
もし前の男性が友人だったとして私が何か言っても「あ、すいません友人ですw」で終わるしいい笑い話になるだけ、と意を決して男性に気がつかれないようにスマホのメモ機能に『前の方があなたの🍟の紙袋を漁っていたけど知り合いですか？』と打って通路越しにスマホを女性の隣の座席に投げました→
スマホが突然飛んできて怪訝そうな顔した女性が画面のメモ読んだ瞬間全力で首を振って否定。私も固まって冷や汗がさらにダラダラと流れてきて、この瞬間前の男性に勘づかれたら、私もその女性も危ないんじゃないか、本当にやべぇ人に当たってしまったんじゃないかと二人とも静かな恐慌状態→
女性はマックの袋をとりあえず閉じてゆっくり荷物をまとめてゆっくり私の後ろの座席に移動。私は男性に気が付かれないように視界の端っこで男性の後ろ姿を捉えながら冷や汗が止まらない。
他の乗客は一切気がついてないから何かあっても誰にも助けを求められないし、暴れられたら死ぬ絶対死ぬ→
という確信を得ながらそれから数時間の地獄のバス移動。一つ屋根の下、密閉空間に明確な狂人がしかも数歩の距離にいる恐怖。眠気も吹っ飛びました。
結局その後、何事もなく降りられたのですが降りた瞬間腰が抜てしばらく動けませんでした。
この日以降、眠るという行為はもとより座席に荷物を数秒置くことすら恐怖でいまだに友人と遊ぶ時も荷物は全てトイレまで持っていきます。
世の中、数歩先にいるかもしれないという恐怖を感じた出来事でした☺️
誤字がすごいんだけど「世の中やばい人が数歩先にいるかもしれない恐怖を感じた出来事でした😇」だわ、なにが☺️になるんだ、怖すぎるだろうよ、
@Cun_Suzume 本人がいない間にポテトをつまみ食いしたんですね！
子どもでもやらない事を大の大人が、それも男性が女性のをって！？
恐ろしかったですね😱
@eirkichi315 @Cun_Suzume つまみ食いの可能性もありますが、その紙袋のなかに『何か』を入れられたり混ぜられたりしてる可能性もありますよ…どっちにしても怖いですが💦
女性が食べる前に防いだ行動力、尊敬です。
@Cun_Suzume 似た経験が。
大昔、夜行急行で帰省した時。
深夜で電車の灯りも落ち、皆眠ってる時間。自分の前方、通路側の席に座ってた男性が通路越えて反対側の人の荷物をゴソゴソ漁り出した。自分は半分寝ぼけて｢友人の荷物触ってんのか…｣とぼんやり眺めてたら、その人、視線に気づき驚いて手を引っ込めた。
@Cun_Suzume スマホのメモ機能活用という機転が本当に凄いです。
貴重で防犯的に有益なお話、ありがとうございました。
◆『中学時代の友達』の話
胸がないのコンプレックスで中学の時に友達に相談したら…
胸がないのコンプレックスで中学の時に友達に相談したら「チョークを食べると大きくなるよ」と言われ、いつも放課後こっそり教室に残ってチョークを食べてたんだけど、すごく辛くてお母さんに「もうチョーク食べたくない」って話したら嘘ってことがわかった。人の悩みに嘘教える人って本当にひどいよ。
@12Rtakuma 笑いました😂つらい、です！
ちなみにチョークは仰る通り粉っぽくてパサパサして、唾液と混ざってネチョネチョして最悪の味でした😡