今度はネジ！内視鏡検査で確認(；ﾟДﾟ) 最新情報更新！「マクドナルド異物混入事件」

マクドナルドで昨年１２月に販売された「てりやきマックバーガー」に、ネジ（長さ約７ミリ）が混入していたとの苦情が客から寄せられていたことがわかった。

出典：http://www.yomiuri.co.jp/national/20150206-OYT1T50114.html

客は誤ってのみ込み、病院で内視鏡検査を受けたところ、ネジが見つかったという。日本マクドナルドは６日、事実関係を認めたが、「経緯を慎重に調査中で、プライバシーに関わる内容は公表できない」として店舗名を明かしていない。

出典：http://www.yomiuri.co.jp/national/20150206-OYT1T50114.html

同社によると、この客は店内で飲食中、「歯に金属のようなものが当たり、異物をのみ込んだ」と店側に申し出た。同社は今年１月までパンや具材の製造工程と店舗内を点検したが、混入の原因は特定できなかったという。

出典：http://www.yomiuri.co.jp/national/20150206-OYT1T50114.html

日本マクドナルドホールディングス（ＨＤ）のサラ・カサノバ社長は５日、東京証券取引所（東京都中央区）で開いた決算発表会見で、今年に入って相次いだ異物混入問題に「お客様に多大なご迷惑をかけた」と謝罪し、頭を深々と下げた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150205-00000546-san-bus_all

この問題が発覚後に公の場で謝罪するのは初めて。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150205-00000546-san-bus_all

この点についても「本日までおわびする機会を持たなかった。これについてもおわびする」と謝罪。「お客様に対して信頼を取り戻すことが最優先課題」と改善に取り組む考えを示した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150205-00000546-san-bus_all

食品の衛生問題に関わるにも関わらず、カサノバ社長はこれまで、マスコミには登場せず、トップの責任をめぐって批判されていた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150205-00000546-san-bus_all

商品への異物混入に関するこうした一連の問題を受けて、日本マクドナルドは品質管理や顧客対応に関する強化策を打ち出した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150120-00000054-zdn_mkt-ind

具体的には、「サプライヤーの製造管理」「店舗の調理オペレーション」「顧客への問い合わせ対応」の3つ。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150120-00000054-zdn_mkt-ind

商品や原材料の調達などサプライヤーについては、国内外すべての工場に対して、品質管理基準の運用順守を再度徹底する。特に異物の防止や従業員のトレーニングなど異物混入に関連する項目に関して、すべての製造工場で異物混入防止策を改めて徹底する。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150120-00000054-zdn_mkt-ind

店舗の調理オペレーションに関しては、全国の店舗に対し、調理設備などの再点検を実施。具体的には、調理器具のネジのゆるみや欠損の解消、店内設備の汚れやほこりの除去、化学品類の取り扱いなどである。加えて、外部監査機関による監査を行う。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150120-00000054-zdn_mkt-ind

相次ぐ異物混入報道だが、最近になって混入物が急に増えたわけではない。

出典：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150116-00000024-pseven-soci

昨年7月に、チキンナゲットを調達していた中国の食肉加工会社が使用期限切れ食肉を使っていた問題が発覚して窮地に陥ったマクドナルドがまた不祥事を起こしたことで報道が過熱し、さらにゴキブリやコオロギなど“目を引く”混入物が相次いだために大々的に報じられているだけだ。

出典：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150116-00000024-pseven-soci

企業の食品事故告知をまとめる財団法人・食品産業センター「食品事故情報告知ネット」によると、企業や自治体が公表した事例だけでも昨年1年間で81件もの異物混入が報告されている。

出典：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150116-00000024-pseven-soci

事例の中で最も多かった混入物は「金属・金属片」の32件で39.5％を占めた。次が「虫」の9.9％（8件）で「プラスチック片」、「アルミ・アルミ片」などが続く。センターの担当者は「この数年間の件数に大きな違いはない」という。ならば、現在の報道合戦が“ブームに乗った大騒ぎ”であることは明らかだ。

出典：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150116-00000024-pseven-soci

「消費者からの訴え」となるとその数は激増する。全国から国民生活センターに寄せられた食品への異物混入の相談件数は過去5年間、年間1500～2000件で推移している。企業による公表数とは2ケタ異なる。

出典：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150116-00000024-pseven-soci

日本マクドナルドホールディングス は１４日、消費者への対応向上を目的として、ＣＥＯ直轄の「タスクフォース」を立ち上げたと発表した。消費者からの問い合わせについての対応プロセスを再検証し、改善を図る。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150114-00000100-reut-bus_all

同社の佐藤仁志代表取締役を委員長とし、外部有識者も加える。

一連の異物混入問題を受けて、国内外の全ての工場に対しては、衛生管理体制を再確認し、品質管理基準の厳粛な運用遵守を徹底するように通達。店舗での調理オペレーションにおいては、調理設備の再点検を実施するとともに、外部監査機関による監査を行うこととした。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150114-00000100-reut-bus_all

福島県会津若松市のマクドナルド門田ヨークベニマル店が販売したチーズバーガーに鉄くずが混入していたことが１２日、分かった。客は食べておらず、けがや健康被害はない。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150112-00000046-mai-soci

日本マクドナルドによると、今月１日、同店でチーズバーガーを購入した客が、バーガーの中から長さ約５ミリの細長い異物を見つけて店に連絡した。同社の調査で、異物はバーガーの肉を焼く鉄板の一部と判明。従業員が金属製のヘラで鉄板を清掃した際に削れ、その後の拭き取りが不十分だったらしい。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150112-00000046-mai-soci

同社は８日、調査結果を会津保健所に報告。９日には保健所の立ち入り検査を受け、作業手順の見直しや作業場の整理などを指導されたという。商品への異物混入が相次ぐことについて同社は「心からおわびし、再発防止に努める」としている。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150112-00000046-mai-soci

岡山県津山市にあるマクドナルドのイオンモール津山店で販売されたチキンマックナゲットに、ゴム手袋の一部とみられる異物が混入していたことがわかった。日本マクドナルドは混入を認めて購入客に謝罪した。健康被害はないという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000043-asahi-soci

同社によると、混入があったのは昨年１０月３１日。店内で食べていた女性客が、衣と肉の間に１辺３～５ミリ程度のひし形の青い異物が入っているのに気付いた。店側は謝罪し、ナゲットを引き取ったという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000043-asahi-soci

同社で調査したところ、タイの製造工場で従業員が肉の検品や裁断などの際に身につけるゴム手袋の素材と同じものであることが判明。ゴム手袋の可能性が高いが、混入の経緯や原因はわかっていないという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000043-asahi-soci

今月８日に店長が女性宅を訪れて事情を説明し、改めて謝罪した。公表しなかった理由について、同社の広報担当者は「ナゲット一つに混入した可能性が高く、拡散性がないことや手袋の素材が健康被害のないものであるため、個別案件と判断した」と説明した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000043-asahi-soci

大分市内にあるマクドナルドの大分明野店（同市法勝台１丁目）で先月末に販売されたハンバーガー「チキンクリスプ」１個に、４～５センチほどのビニール片が混入していたことがわかった。客の通報を受けた大分市保健所は８日、同店を立ち入り調査し、商品管理の改善などを指導した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000038-asahi-soci

日本マクドナルド（東京）によると、１２月２９日にチキンクリスプを１０個購入した客から「自宅に持ち帰って食べたところ違和感があり、口から出したらレタスとチキンの間に薄いビニールが入っていた」と電話で届けがあった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000038-asahi-soci

店側は客の自宅を訪ねて謝罪。新品の商品１０個と交換したという。同社は「ビニール片は客から預かって持ち帰ったが、店が紛失してしまった」「混入の経緯はわからない」としている。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150110-00000038-asahi-soci

埼玉県川口市と吉川市のマクドナルド２店舗で昨年１２月、ハンバーガーに鉄くずが、チキンナゲットにスポンジが混入する事例があり、県が保健所を通じて２店に衛生指導を行っていたことが９日、分かった。いずれも店舗内で混入したとみられ、客にけがはなかった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000578-san-bus_all

１２月５日、川口市長蔵新田の戸塚安行店で、ハンバーガーを購入し自宅で食べた客から「ハンバーグの中に鉄くずが入っていた」と同店に連絡があった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000578-san-bus_all

鉄くずは長さ約１．５センチ。同店から１５日に報告を受けた川口保健所が立ち入り検査した結果、店内でハンバーグを焼く鉄板を掃除した際に出た鉄くずが混入した可能性が高いという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000578-san-bus_all

同月２７日には、吉川市平沼の吉川店で、チキンナゲットを購入し自宅で食べた客が「スポンジのかけらが入っていた」と同店に連絡。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000578-san-bus_all

客は１月５日に草加保健所に通報し、立ち入り検査の結果、店内の調理室で使うスポンジの一部が混入したとみられるという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000578-san-bus_all

マクドナルドの商品に異物が混入したとの指摘が相次いでいる問題で、北海道釧路市内の店舗で昨年９月に販売したハンバーガーから、差し歯のようなもののかけらが三つ出てきたと苦情が寄せられていたことが９日、日本マクドナルドへの取材で分かった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00050089-yom-soci

発表によると２０１４年９月、釧路市武佐３丁目にある「マクドナルド釧路貝塚通り店」で購入したハンバーガーの中から、差し歯のようなカケラが３つ出てきた。

出典：ハンバーガーに差し歯が混入-釧路市のマクドナルド 異物混入相次ぐ | ニュース速報Japan

同社によると、昨年９月３日、ハンバーガーを持ち帰りで購入した客から、「パティ（肉の部分）に異物がある」と訴えがあり、調べた結果、３～８ミリの人工的な歯と判明。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00050089-yom-soci

作業工程のほとんどが機械作業で、混入経路は特定できなかったという。店は返金したうえで同月中に客に謝罪した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00050089-yom-soci

日本マクドナルドの人気商品チキンマックナゲットなどに異物が混入していたと相次いで報告されている問題で、日本マクドナルドホールディングスの上席執行役員をつとめる青木岳彦取締役と菱沼秀仁取締役が1月7日午後、東京都内のホテルで記者会見を開いた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00002526-bengocom-soci

代表取締役のサラ・エル・カサノバ社長は「海外出張を切り上げて帰国中」ということで、この日の会見には出席しなかった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00002526-bengocom-soci

青木取締役は会見の冒頭、「今回の異物混入の件に関して、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしました。深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございません」と頭を下げた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00002526-bengocom-soci

青木氏は「こうした混入はけっしてあってはならない。できる限りの努力をしているが、現実には申し出がある。一件一件具体的な対応をしていきたい」と話した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

同社は個々の問題について経緯を説明。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

異物混入が相次ぐマクドナルドで、今度はビッグマックセットのポテトに「ヒトの歯」と思われる異物が混入していたとの指摘を客から受けていたことが明らかになった。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

購入した客によると、大阪府河内長野市にあるマクドナルドの店舗で去年８月２６日にビッグマックセットを購入、マックフライポテトを食べたところ乳白色の異物を確認した。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

客は、その日のうちに店舗に連絡、店長は調査のために異物を持ち帰った。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

去年９月に客が受け取った日本マクドナルドの文書によると、マクドナルドは謝罪した上で異物を外部機関で調査し、歯の破片と判断。治療痕と見られる痕が認められたことから「ヒトの歯」と思われるとしている。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

客は店長から異物は「フライされていた」と説明を受けた。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

日本マクドナルドはＪＮＮの取材に対し、文書はマクドナルドが出したものと認めた上で「工場の製造過程や店舗で混入した可能性は低く、混入経路は不明」としている。

出典：http://news.tbs.co.jp/newseye/tbs_newseye2388159.html

当時、店で歯が欠けている従業員はいなかった。

出典：Yahoo!ニュース

アメリカの製造工場で混入した可能性も極めて低い。

出典：Yahoo!ニュース

昨年8月26日に、大阪府内の店舗でマックフライポテトを購入した客から「プラスチックのようなものが入っていた」という報告があった。これについて、菱沼取締役は「あらゆる可能性を調査したが、どこで混入したのか、明確にはわからなかった」と説明。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00002526-bengocom-soci

誰の歯かは判明していない。調査の結果、歯は揚げられた形跡はないという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

福島・郡山市の「4号線郡山安積店」でも、2014年12月、客からの苦情で、デザートに異物が混入しているのが確認された。

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福島県の店舗で販売されたサンデーチョコレートにプラスチック片が混入しており、こちらは調査の結果、商品を作る機械の部品の一部だと判明

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組み立て不具合により破損した機械の一部だったという。女児は口の中に軽いけがを負った。現在、同店で同じ機械を使った「サンデー」「ソフトツイスト」は販売を中止している。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

2014年夏に消費期限切れの鶏肉を使っていたことが判明して一時販売を中止していたマクドナルドの「チキンマックナゲット」に、今度はビニール片のようなものが混入していた。

出典：マクドナルド「チキンナゲット」に異物混入　「証拠」紛失、販売止めず・・・再び非難の嵐！: J-CAST ニュース

チキンナゲットに異物の混入が確認された店舗は、青森県三沢市（三沢店）と東京都江東区（東陽町駅前店）での2件。

出典：マクドナルド「チキンナゲット」に異物混入　「証拠」紛失、販売止めず・・・再び非難の嵐！: J-CAST ニュース

青森県の三沢店で男性客が購入したチキンナゲットから出てきた青いビニール片は、ヒモ状のものだったと公表。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

製造工程で混入した可能性があるとみて、タイの工場で同日作られたチキンナゲットは販売を中止した。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

現在はビニール片を第三者機関に提出して、成分を調査している。１５ピース入りを３箱購入した客には謝罪して返金したという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00000091-sph-soci

日本マクドナルドは14日、青森県三沢市の店舗で「チキンマックナゲット」に異物が混ざっていた問題について、「混入経路を特定するには至らなかった」との調査結果を発表。」

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150114-00000143-jij-bus_all

同社によると、混入していたのは「ポリアセタール」というフィルム片で、製造工場と店舗のいずれでも使用していない。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150114-00000143-jij-bus_all

調理段階で混ざった可能性は低いという。

再発防止策として店舗の調理設備を再点検するほか、製造工場に対し、品質管理基準の厳守や混入防止の徹底を求めた。また、顧客対応の改善に向け、本社内に担当部署を設けた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150114-00000143-jij-bus_all

記者会見でマクドナルド社によると、2014年12月31日には、東京都内の店舗で、チキンマックナゲットの中に乳白色のビニール片が混入していたという報告があった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150107-00002526-bengocom-soci

このビニール片は店舗で紛失したため、何だったかは確認できていないという。菱沼取締役は「工場では着色されたビニールを使っているため、工場で混入した可能性は低いと考えている。店舗で混入したのかどうかをいま、調査している」と説明した。

出典：Yahoo!ニュース - ＜マクドナルド異物混入＞取締役が「謝罪会見」 ビニール片や歯など４件を報告 （弁護士ドットコム）

日本マクドナルドの商品に、異物の混入が確認された問題で、2014年9月、京都府の店でも、ホットケーキにアクセサリーの金具が入っていたことがわかった。

出典：Yahoo!ニュース

京都府の女性によると、2014年9月27日、宮津市の176宮津店で購入したホットケーキに異物が入っていた。

出典：Yahoo!ニュース

日本マクドナルドが調べた結果、ネックレス、またはブレスレットの留め金だと考えられるという。

出典：Yahoo!ニュース

購入者は「1cm前後くらいのもの。不信感しかない。怖いし、たぶん、もう二度と行かない」と話した。マクドナルド側は、「製造工場内で混入した可能性は、極めて低い」とする一方、購入者の女性に対しておわびしている。

出典：Yahoo!ニュース

マクドナルドの商品に異物が混入していたとされる指摘が相次いでいる件で、沖縄県でも異物が確認されていることが分かった。

出典：エッグマフィンにプラスチックが混入-マクドナルド 沖縄北谷町桑江 | ニュース速報Japan

発表によると２０１４年１１月上旬ころ、沖縄県中頭郡北谷町桑江にあるマクドナルド５８号桑江店で、家族連れが注文したエッグマフィンの中に、プラスチックが混入していたのが見つかった。

出典：エッグマフィンにプラスチックが混入-マクドナルド 沖縄北谷町桑江 | ニュース速報Japan

昨年１２月１７日には、沖縄・首里りうぼう店でも、ダブルチーズバーガーを購入した男性が翌朝、食べたところ、約３センチの白い発泡スチロール片が出てきた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000012-sph-soci

長野県松本市のマクドナルド松本高宮店で７日夜に販売されたソフトクリーム「ソフトツイスト」を食べた女性客が、約２センチ四方の透明なビニール片のようなものがあることに気づき、店に届け出たことが８日わかった。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150108-00000024-asahi-soci

購入した女性によると、7日午後10時半ごろ、松本市内の店舗で、友人とソフトクリーム2つを購入して食べたところ、友人が口の中に違和感を感じ、中に、およそ2cm四方のビニールが混ざっていたという。

出典：Yahoo!ニュース

ソフトクリームを購入した女性は「びっくりした。今話題になっているじゃないですか。なので、もう少し気をつけることができなかったのかなっていうのは」と話した。店は女性に返金し、別のソフトクリームを渡した。

出典：Yahoo!ニュース

店長は「申し出があったのは事実。本社で調べてもらう予定だ」と話している。

出典：Yahoo!ニュース

新たに分かった１件目は、昨年８月３日に鹿児島県霧島市の隼人店で発生。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000012-sph-soci

フライドポテトのＬを購入した客が食べた際、「ガリッ」という音がして金属片が出てきたという。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000012-sph-soci

同２２日に、管轄する姶良保健所に異物混入を訴える手紙と金属片が届いた。保健所は同２６日、店舗内に立ち入り調査を実施し、日本マクドナルドに調査を求めた。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000012-sph-soci

同社は県に「異物は歯科治療に使われる金属と推察され、製造過程や調理中に混入した可能性は極めて低い」と報告。同社は、製造工程で金属探知機を設置し、作業員にはマスク着用が義務のため、工場での混入は考えにくいとしている。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150109-00000012-sph-soci

2014年7月21日には、日本マクドナルドで、販売されているチキンナゲットに期限が切れている鶏肉が含まれている恐れがあるとして販売が中止された。

出典：食品消費期限切れ問題 - Wikipedia

軽食やいれ立てコーヒーなどを充実させるコンビニエンスストアなどとの競争が激化し、マクドナルドはここ数年、売り上げの低迷に苦しんでいる。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150106-00000077-mai-soci

既存店売上高は昨年２月から１１月まで１０カ月連続でマイナス。期限切れ鶏肉問題の発覚後は、５カ月連続で２ケタ減に陥っている。昨年３月にサラ・カサノバ氏が持ち株会社社長に就任し、立て直しを図る方向だったが、相次ぐ問題の発覚もあり、回復の見通しはたっていない。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150106-00000077-mai-soci

一連の異物混入問題が業績の悪化に追い打ちをかける可能性がある。

出典：http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150106-00000077-mai-soci

先日、大阪府　河内長野市のマクドナルドでドライブスルーを利用したところ、ポテトのなかにありえないものが入っていました・・・。

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色といい、形といい、本当に「歯」のかけらだったのです。もちろん・・・私のものではありません。口のなかで「ガリッ」と音がしたのであわてて口から出したところ、こんなものが入っていて、もう気持ち悪さで吐き気はするわ、もう大変でした。

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お店へ急いで電話をし、マネージャーという方に現物を確認していただき、「確かに・・・これは歯ですね・・・」ということに。マクドナルド本社から検査機関に渡して、くわしく調べていただくことになりました。

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歯であってもなくても、異物には変わりなく、もし子どもが誤って食べてしまったらほんとうにおおごとです。

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とにかく、検査結果を待ちますが、二度と利用することはないでしょう。どこで混入したのかわかりませんが、それが再発防止できないというのであればお金をもらって提供されるのを即刻辞めるべきです。きちんとした結果報告としかるべき謝罪をしていただくまで許せないと思っています。

出典：http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:_Z9oHsc1kfwJ:yururin-kanon.jugem.jp/%3Feid%3D115+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

あと細かい事ですが、最初にマネージャーが来られた際、お詫びのしるしとしてセット無料券を１枚持って来られました。私がほとんど食べられなかったポテトも、開封すらしなかったビックマックもそのまま返却したのにその代金の返金もありませんでした。

出典：http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:_Z9oHsc1kfwJ:yururin-kanon.jugem.jp/%3Feid%3D115+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp

どういうマニュアルなのか、知りませんが、普通は返金くらいするでしょう。こんな大変なことになっているのにも関わらず、「また食べに来てください」ってクーポン券なんてのこのこ持ってくるような会社がどこにありますか。。。ほとほと呆れ果てました。

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この件については、マクドナルドのお客様相談室へ連絡し、後日そのマネージャーの上司が謝罪に来られたのですが、まぁ、その程度の会社、ということです。また検査結果が出たら、こちらのブログでもお知らせしたいと思います。

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